Toda esta ola sobre inteligencia artificial parece algo complicado de la industria tecnológica. ¿Se trata de obtener inteligencia o dejar de ser poco inteligente? Echemos un vistazo.
Primero, debemos entender que toda la tecnología que creamos como seres humanos, incluida la inteligencia artificial (IA), se crea para ayudar a alguien a mejorar las cosas, podría ser un proceso, un producto, una empresa, cualquier cosa. De hecho, creo que la tecnología tiene sentido mientras esto sea cierto y no porque sea genial tenerla. Ahora sabemos que la IA es una gran tendencia, y lo será para los próximos años, pero lo que realmente me preocupa es la brecha entre las cosas geniales que vemos en los videos de marketing y la realidad al adoptar nuevas tecnologías para aportar más valor al negocio:
Algunas empresas solo quieren estar a la moda. Su equipo de liderazgo comienza a hacer preguntas como ¿Por qué no tenemos ChatGPT ya? ¿Podemos usar la IA para resolver problemas de servicio al cliente? Y esto es bueno, pero precaución ⚠, puede comenzar a implementar muchas cosas geniales que hacen que TI se sienta orgullosa pero totalmente inútiles para el negocio a largo plazo.
Por otro lado tenemos a los chicos escépticos. Creen que la IA es solo otra tendencia temporal para los técnicos y deciden ignorar la cosa. Este caso es peor en mi opinión porque se perdieron el aspecto clave fundamental donde comencé con la tecnología, ¿y adivinen qué? Alguien (por supuesto, su competidor) comenzó a mejorar su negocio con la tecnología adecuada, gastando menos y haciendo más y boom usted está fuera del negocio.
Ambos casos, en mi opinión, son estrategias equivocadas de pensar en la IA. Esta es una revolución, no una tendencia, piense en cómo los servicios de transmisión como Netflix y Spotify reemplazaron a los DVD y CD, nadie piensa en volver a usar un CD, ¿por qué? Porque ahora es más fácil, más rápido, más barato que nunca conseguir música y videos, eso sería una locura, el mundo cambió y las cosas nunca volverán a ser como antes. Esto también es cierto para la IA, si puedes ser más productivo, más creativo y más rápido, ¿por qué $%?#* pensarías en hacer las cosas como solías hacerlo?
Para concluir aquí están algunas de mis recomendaciones:
Dejar de ser artificialmente poco inteligente adoptando tecnología debido a una tendencia. Encuentre sus casos de uso y trabaje con su equipo para identificar dónde puede agregar más valor.
No tenga miedo del cambio, comience por comprender lo que hay para usted y su negocio, tome algunas capacitaciones, lea, obtenga asesoramiento de personas serias.
Recuerde que la IA fue creada para servir al negocio y no al revés.
Comments